1. Prazo de despacho
Todos os pedidos são despachados em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período refere-se ao tempo necessário para produção, separação e preparação do pedido para envio.

2. Modalidades de envio
As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios, nas seguintes modalidades:

SEDEX: prazo estimado de 2 a 5 dias úteis após o despacho;

PAC: prazo estimado de 6 a 15 dias úteis, disponível sob consulta.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios e podem variar conforme a localidade e as condições de entrega.

3. Acompanhamento da entrega
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento do pedido diretamente no site dos Correios. A partir desse momento, o controle da entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios.

4. Retirada em loja
Há a opção de retirada em nossa loja física, localizada em São José dos Campos/SP.
Nesse caso, o pedido também obedecerá ao prazo de produção de 10 dias úteis antes de estar disponível para retirada. O cliente será notificado por e-mail assim que o pedido estiver pronto.

5. Ausência do recebedor
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber, o pedido retornará à central dos Correios e poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Fatores naturais e adversos
Eventuais atrasos ocasionados por chuvas intensas, greves, manifestações ou outros fatores externos que impeçam a entrega não são de responsabilidade da loja, seguindo o mesmo aviso fornecido pelos Correios.

7. Embalagem avariada
Se, no momento da entrega, a embalagem estiver violada ou avariada, não receba o produto.
Recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail revenda@fabiolamolina.com.br para que possamos verificar e solucionar o ocorrido.